进一步加强中心领导监督管理力度，一级抓一级，层层负责，把日常分管工作和整治劳动纪律工作有机结合起来，做到一起部署，一起检查，一起考核。

每周一至周五各分管领导负责办事大厅当日的服务质量、服务态度、挂牌上岗、文明服务用语、劳动纪律等各方面的监督检查。对办事群众提出的问题，能及时处理的应及时处理，属疑难问题不能及时处理的，要提交中心领导班子会议研究决定。带班领导如当日有事不能正常带班的，可委托其他带班人替带。认真做好当日值班记录，要详细的记录值班当天的工作情况，记录中不可出现“当日一切正常”等简单字样。